Duración: 8 horas

Objetivo:

Aprender a manejar situaciones difíciles de conflicto en las organizaciones y a encontrar soluciones que permitan crear mejores alianzas entre los equipos de trabajo, disminuir la tensión y fortalecer las relaciones interpersonales.

Beneficios:

Al término de este entrenamiento el participante contará con las técnicas y habilidades necesarias para saber identificar un conflicto a tiempo, analizarlo adecuadamente y manejarlo de manera oportuna y efectiva.

Temario

1. 1. Alternativas de negociación
   

2. 2. Negociación basada en principios
   

3. 3. Estrategias en la negociación
   

4. 4. Errores fatales en las situaciones difíciles
   

5. 5. Juegos de negociación en situaciones difíciles